Көшелеріміздіжөндейміз
Jondeu қалалық инфрақұрылым мәселелерін — сынған баспалдақтан ашық құдыққа дейін — жинайды, тексереді және бағалайды, содан кейін оларды жөндей алатындарға арналған түсінікті ай сайынғы есептерге айналдырады.
Әр нүкте— бір мәселе
Біз Астанада 195 мәселені құжаттадық. Олардың 7-і әзірге жөнделді. Төмендегі әр нүкте — бір мәселе.
- Әлі жөнделмеген188
- Жөнделді7
Шамамен алынған деректер: толық мәлімет қосылғанша орны мен маңыздылық деңгейлері шартты.
Ұсақ ақаулар,нақты қауіп
Қаладағы жарақаттардың көбі үлкен апаттан емес, ұсақ нәрседен болады: жоқ тұтқа, су құбыры астындағы мұз, мектепке баратын жолдағы ашық құдық. Әрқайсысы кішкентай болып көрінеді — біреу құлағанша.
Тұрғындар бұл мәселелерді күн сайын көреді, бірақ шағымдар жоғалып кетеді: олар чаттарға, әлеуметтік желілерге және қоңырауларға шашырап кетеді, көбіне фотосыз, нақты орынсыз және кейін не болғанын тексеру мүмкіндігінсіз.
Jondeu шашыраңқы шағымдарды құрылымдалған дәлелге айналдырады. Әр мәселені адам тексереді, ол картаға белгіленеді, ашық әдістеме бойынша бағаланады және оны шынымен жөндей алатындарға жеткізіледі — содан кейін біз нәтижені қадағалаймыз.
Фотоданжөндеуге дейін
Алты қадам мәселені көшеден жауаптылардың үстеліне дейін жеткізеді — және нәтижені қоғамға қайтарады.
- 1
Байқаңыз
Көрінетін, қоғамдық, жөндеуге болатын және маңызды мәселелерді іздеңіз: сынған баспалдақ, сөнген шам, ашық құдық. Жеке дау-дамай мен жеке істер қаралмайды.
- 2
Фото жіберіңіз
1–3 анық фото түсіріп, картада нүкте белгілеп, бір-екі сөйлем қосыңыз. Аккаунт керек емес. Фотодағы орын және камера деректері автоматты түрде жойылады.
- 3
Біз тексереміз
Модератор әр өтінішті тексереді: мәселе шынымен бар ма, қоғамдық па, фотода көріне ме? Қайталанғандар біріктіріледі, құпиялылық ережесін бұзатындар қабылданбайды.
- 4
Біз бағалаймыз
Тексерілген әр мәселе 1-ден 5-ке дейін үш баға алады — Қауіп, Қамту және Орта. 15-тен жиынтық басымдықты анықтайды: төмен, орташа немесе жоғары.
- 5
Ай сайынғы есеп
Айына бір рет мәселелер жауаптылар бойынша топталады — әкімдік, мекеме немесе басқарушы компания — және фото, бағалар мен ұсынылған шешімдері бар есеп ретінде жіберіледі.
- 6
Қадағалаймыз
Әр өтінішті қадағалаймыз: жауап келді ме, не уәде етілді және мәселе шынымен жөнделді ме. Нәтижелер ашық жарияланады.
Біз неніқұжаттаймыз
Біз құжаттаймыз
- Көрінетін — мәселе фотода көрінеді
- Қоғамдық — ортақ кеңістіктегі адамдарға қатысты
- Жөндеуге болатын — түсінікті техникалық шешім бар
- Маңызды — нақты қауіп немесе қолайсыздық тудырады
Біз құжаттамаймыз
- Көршілер немесе адамдар арасындағы дау
- Нақты адамдарға айып тағу
- Жеке пәтер ішіндегі мәселелер
- Фотомен растауға болмайтын нәрселер
Ашықбағалау
Әр мәселе бірдей үш өлшем бойынша бағаланады — Қауіп, Қамту және Орта. Сондықтан басымдықтар түсінікті: кез келген адам бір мәселенің неге жоғары, ал екіншісінің неге төмен екенін көре алады.
Әдістеме туралы толығырақ →Жақындатексерілді
Жиі қойылатынсұрақтар
Тіркелу керек пе?
Жоқ. Кез келген адам аккаунтсыз өтініш жібере алады. Байланыс қалдыру міндетті емес, оны тек модератор көреді.
Өтінішім сайтта бірден шыға ма?
Жоқ. Модератор тексермейінше ештеңе жарияланбайды. Бұл әдетте бірнеше күн алады.
Фотоларыма не болады?
Жүктемес бұрын олардан орын және камера деректері жойылады. Танылатын беттер мен көлік нөмірлері бар фотоларды жарияламаймыз, ал жеке мекенжайлар тек көшеге дейін көрсетіледі.
Есептерді кім алады?
Мәселені нақты жөндей алатын тарап: көшелер мен саябақтар — әкімдік пен қалалық басқармалар, мектептер мен вокзалдар — әкімшілік, тұрғын үйлер — басқарушы компания, шұғыл қауіптер — төтенше қызметтер.
Бұл ресми мемлекеттік қызмет пе?
Жоқ. Jondeu — тәуелсіз азаматтық жоба. Ол ресми арналарды алмастырмайды — төтенше жағдайда алдымен 112-ге қоңырау шалыңыз.
Шешімді жасанды интеллект қабылдай ма?
Жоқ. ЖИ сипаттаманы жазуға немесе санат ұсынуға көмектесе алады, бірақ барлық соңғы шешімді — санатты, бағаны және мәртебені — адам қабылдайды.
Мәселебайқадыңыз ба?
Бұл екі минут алады. Сіздің байланысыңыз ешқашан жарияланбайды.
+ Мәселені хабарлау- 1–3 анық фото түсіріңіз
- Орынды картада белгілеңіз
- Мәселені бір-екі сөйлеммен сипаттаңыз
- Беттер мен көлік нөмірлерін жасырыңыз